A questão da
biometria digital vem irritando passageiros de ônibus em Teresópolis há
algumas semanas. Pessoas de idade são constrangidas ao terem que colocar
o dedo por várias vezes nos aparelhos que deveriam servir para liberar o
acesso gratuito mas, em sua maioria, vem se transformando em motivo de
filas e desgaste dos passageiros. O assunto ganhou ainda mais
repercussão depois que foi anunciado o aumento de passagem, colocado em
prática esta semana, que elevou a tarifa de R$ 2,50 para R$ 2,90.
A questão foi tema de uma reunião entre os vereadores e representantes da Viação Dedo de Deus na manhã desta terça-feira.
O
presidente da Câmara, Maurício Lopes, convocou representantes da Viação
Dedo de Deus para apresentar o sistema aos vereadores, explicar os
motivos de falhas e corrigir os problemas. “Temos recebido muitas
reclamações sobre esse sistema de biometria. Não podia deixar de dar uma
resposta para a sociedade e, claro, antes de dar qualquer resposta o
importante também é ouvir a empresa junto com os vereadores”, explicou o
presidente.
O
principal problema foi a dificuldade do usuário que não tem a digital
legível, muitas vezes, por conta da própria atividade profissional, como
o trabalhador rural, e não passa pelo sistema o que causa
constrangimento. “A gente quer que o usuário seja respeitado”, avisou
Cláudio Mello.
O
consultor da Viação, Ricardo Canela, disse que um levantamento foi
feito para verificar a facilidade do uso desse tipo de reconhecimento.
“A biometria impactou no tempo de viagem, conforme o usuário se
acostumar, o tempo será menor”, garantiu. Luciano de Vargem Grande, que
foi motorista de ônibus, alertou para o período de volta às aulas. “Eu
já fiquei 25 minutos parado esperando alunos para embarcar só passando o
cartão”, alertou.
O
gerente de Tecnologia de Informação da Viação, Jonas Garcia, disse que
os usuários têm seis dedos cadastrados para, em caso de um dos dedos não
ser lido, há outra opção para nova leitura. “Dentro desse padrão, 73%
conseguem passar na primeira tentativa o restante no máximo até a
terceira tentativa”, afirmou. Para Jonas, a população precisa se adequar
a esse novo modelo. “O sistema está implantado há dois meses. Pedimos
um pouco de tempo para a população se adequar. A gente não está tirando o
benefício da gratuidade de ninguém. Essa é uma fase de amadurecimento
do processo.”
“A
implantação do sistema é gradativo. Ninguém quer prejudicar a empresa,
mas como representante do povo não queremos prejuízo para a população”,
afirmou Antônio Francisco.
Os
vereadores sugeriram medidas a serem tomadas pela Viação Dedo de Deus
para que o usuário não se sinta prejudicado. Foram destacados, a não
utilização do sistema de biometria no horário de maior movimento, a
restrição para apenas três tentativas de identificação por meio da
digital, em caso de falha, o usuário será liberado e criação de uma
campanha educativa para explicar à população sobre o sistema de
biometria.
Os
representantes da empresa se comprometeram a responder os vereadores
até o dia 22 desse mês.
O evento teresopolitano contou com DJ Cesar de Castro, Luciano Zimbrão - o grande incentivador da galera e o mais "ensanguentado" - e banda Fanfatere caracterizada. Da praça Olímpica, o grupo saiu pelas ruas da cidade para "assustar" pessoas... A chuva atrapalhou um pouco, mas nada que demovesse a galera de levar à frente a sua marcha "macabra". Clima de alto astral e parabéns para todos os Zombies. Pelo jeito, vai entrar para o calendário da cidade.
